Что делать пенсионеру-переселенцу, если срок действия его электронного пенсионного удостоверения заканчивается, а сам пенсионер сменил место жительства.
В Ощадбанке поясняют, что для продления срока действия электронного пенсионного удостоверения (ЭПУ) пенсионеру нужно обратиться в обслуживающее отделение. В случае отсутствия возможности обращения в обслуживающее отделение - в любое другое отделение в пределах региона, где открыт счет.
Если пенсионер-переселенец сменил место жительства, ему необходимо обратиться в обслуживающее отделение АО «Ощадбанк» и закрыть счет, к которому открытое ЭПУ.
Закрытие счета осуществляется на основании поданного лично клиентом заявления на закрытие счета в отделении АО «Ощадбанк», в котором обслуживается счет. Данное заявление может оформить доверенное лицо в отделение АО «Ощадбанк», в котором обслуживается счет, на основании доверенности, заверенной нотариально.
После закрытия счета нужно обратиться в подразделение пенсионного фонда Украины (ПФУ) по месту фактического проживания с паспортом, идентификационным кодом и другими документами для формирования пенсионного дела (точный перечень документов нужно уточнить в подразделениях ПФУ), написать заявление на изготовление ЭПП и через 30 рабочих дней с момента подачи документов в ПФУ необходимо обратиться в отделение банка, которое было отмечено в заявлении на изготовление ЭПУ.
В случае возникновения дополнительных вопросов, подробную информацию можно получить, обратившись с финансового номера телефона в контакт-центр АО «Сбербанк» по телефону 0-800-210-800 (бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по Украине) или + 38-044-363-01-33 (для звонков из-за границы).
Служба поддержки работает круглосуточно.